ASUS 800-सीरीज़ के बोर्ड ने दो हफ्तों में पांच Ryzen 9800X3D CPU को विफल कर दिया।

दो सप्ताह में रेडिट पर कम से कम पांच रिपोर्टों में एएसयूएस एएम5 मदरबोर्ड पर रायज़ेन 9800X3D सिस्टम के विफल होने का वर्णन किया गया है, जिसमें मालिकों को क्यू-कोड 00 त्रुटियां आ रही हैं जो बी850 और एक्स870ई मॉडल में गंभीर सीपीयू विफलता का संकेत देती हैं।

कई ASUS बोर्ड मॉडलों में एक समान पैटर्न उभर रहा है

यह समस्या B850 और कई X870E मॉडलों में देखी गई है, जिससे पता चलता है कि यह किसी एक SKU लाइन तक सीमित नहीं है। प्रभावित बोर्डों में ASUS TUF B850M-PLUS WIFI, ROG Crosshair X870E Hero और ROG Strix X870E-E Gaming शामिल हैं, जो व्यापक संगतता या BIOS कॉन्फ़िगरेशन समस्या का संकेत देते हैं।

मदरबोर्ड	विफलता पैटर्न	मृत्यु से पहले की अवधि
ASUS TUF B850M-PLUS वाईफाई	सामान्य संचालन के बाद वीडियो गायब हो जाता है	दो महीने
आरओजी क्रॉसहेयर X870E हीरो	गेम खेलते समय सिस्टम फ्रीज हो जाता है	उपयोग के घंटे
आरओजी स्ट्रिक्स एक्स870ई-ई गेमिंग	Q-कोड 00 के साथ रीबूट अटक गया	लगभग छह महीने
ASUS B650M-AYW वाईफाई	इंटरनेट कैफे की विफलताएँ	मार्च 2025 से जारी है

क्यू-कोड 00: सामान्य लक्षण

सिस्टम सामान्य रूप से चलता है, लेकिन रीबूट, स्लीप वेक या डेस्कटॉप मोड में जाने पर स्क्रीन काली हो जाती है और बोर्ड 00 पर अटक जाता है, कभी-कभी DRAM स्टेटस लाइट जलती रहती है। उपयोगकर्ता बताते हैं कि उन्होंने CMOS क्लियर, RAM स्वैप, PSU रिप्लेसमेंट, कंपोनेंट्स को फिर से लगाना और USB BIOS फ्लैशिंग जैसे सभी मानक समस्या निवारण प्रयास कर लिए हैं, लेकिन कोई सफलता नहीं मिली है।

एक उपयोगकर्ता ने सीपीयू के ऊपरी हिस्से पर जलने के निशान देखे, जबकि सॉकेट पर कोई स्पष्ट क्षति नहीं दिखी। जब राइज़ेन 7800X3D के साथ परीक्षण किया गया तो पुष्टि हुई कि 9800X3D और मदरबोर्ड दोनों खराब थे, जिससे यह स्पष्ट हो गया कि वोल्टेज या बिजली आपूर्ति की समस्या कितनी गंभीर थी जिसके कारण यह खराबी हुई।

पहले ASRock विफलता के आंकड़ों में सबसे आगे था।

ASUS मदरबोर्ड से जुड़ी समस्याएं तेजी से बढ़ रही हैं, वहीं Reddit पर एक बड़े थ्रेड में 157 से अधिक मामलों का दस्तावेजीकरण किया गया है, जिससे पता चलता है कि इनमें से अधिकांश समस्याएं ASRock मदरबोर्ड पर हुई हैं। ASRock की आक्रामक PBO (Precision Boost Overdrive) सेटिंग्स स्पेसिफिकेशन्स से अधिक थीं, हालांकि कुछ महीने पहले BIOS अपडेट के जरिए कथित तौर पर इन समस्याओं का समाधान हो गया था।

मौजूदा रिपोर्टिंग गति के अनुसार, ASUS संभवतः Ryzen 9800X3D प्रोसेसरों की संख्या में ASRock को पीछे छोड़ते हुए सबसे अधिक प्रोसेसरों की बिक्री कर सकता है। एक मरम्मत केंद्र के तकनीशियन ने 20 से अधिक खराब 9800X3D प्रोसेसरों को देखने की पुष्टि की है, जिससे पता चलता है कि दर्ज किए गए मामले वास्तविक विफलताओं का केवल एक छोटा सा हिस्सा हैं।

BIOS कॉन्फ़िगरेशन को मूल कारण माना जा रहा है

AMD ने पहले 9800X3D की विफलताओं को “जटिल समस्याएँ” बताया था, जिनमें मदरबोर्ड अनुशंसित वोल्टेज विनिर्देशों का पालन नहीं कर रहे थे। ASUS ने वोल्टेज और पावर डिलीवरी मापदंडों को संबोधित करते हुए कई BIOS अपडेट जारी किए हैं, लेकिन हाल के फर्मवेयर संस्करणों में भी ऐसी रिपोर्टें सामने आ रही हैं।

X3D प्रोसेसर अपने स्टैक्ड 3D V-कैश डिज़ाइन के कारण वोल्टेज अनियमितताओं के प्रति विशेष रूप से संवेदनशील होते हैं। अत्यधिक SOC वोल्टेज, VCore या VDD इन चिप्स को मानक Ryzen प्रोसेसर की तुलना में तेज़ी से खराब या नष्ट कर सकते हैं, इसलिए इनकी लंबी आयु के लिए मदरबोर्ड BIOS का सही कॉन्फ़िगरेशन अत्यंत महत्वपूर्ण है।

9800X3D के मालिकों को क्या करना चाहिए?

ASUS 800-सीरीज़ मदरबोर्ड वाले उपयोगकर्ताओं को तुरंत नवीनतम BIOS संस्करण में अपडेट करना चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वोल्टेज सेटिंग्स AMD विनिर्देशों से मेल खाती हैं। निर्माताओं द्वारा सुरक्षित मापदंडों की पुष्टि होने तक EXPO/PBO प्रोफाइल को सक्रिय न करें। सिस्टम के तापमान पर नज़र रखें और अचानक रीबूट या एप्लिकेशन क्रैश जैसे अस्थिरता के संकेतों पर ध्यान दें।

विफलता का अनिश्चित समय—जो घंटों से लेकर महीनों तक हो सकता है—निदान को जटिल बना देता है। कुछ सिस्टम शुरुआती बूट के दौरान विफल हो जाते हैं, जबकि अन्य लंबे समय तक स्थिर संचालन के बाद विफल हो जाते हैं, जो विनिर्माण सहनशीलता, बिजली आपूर्ति की गुणवत्ता और पर्यावरणीय परिस्थितियों सहित कई कारकों के योगदान का संकेत देता है।

जब तक निर्माता मूल कारण की पहचान करके उसका समाधान नहीं कर लेते, तब तक 9800X3D के खरीदारों को 800-सीरीज़ प्लेटफॉर्म पर दीर्घकालिक विश्वसनीयता के बारे में अनिश्चितता का सामना करना पड़ेगा।