भारत ने सभी स्मार्टफोन पर संचार साथी ऐप को पहले से इंस्टॉल करना अनिवार्य किया: आपको क्या जानना चाहिए

भारत ने एक विवादास्पद निर्देश जारी किया है जिसके तहत सभी स्मार्टफोन निर्माताओं को नए उपकरणों पर सरकार का “संचार साथी” साइबर सुरक्षा ऐप पहले से इंस्टॉल करना अनिवार्य है। इससे गोपनीयता संबंधी चिंताएँ पैदा हो रही हैं और एप्पल जैसी कंपनियों के साथ संभावित टकराव भी हो सकता है। 28 नवंबर, 2025 के आदेश में निर्माताओं को इसका पालन करने के लिए 90 दिन का समय दिया गया है, और ऐप उपयोगकर्ताओं के लिए हटाने योग्य नहीं होगा। अधिकारियों का दावा है कि यह कदम भारत के 1.2 अरब स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करने वाले बढ़ते साइबर धोखाधड़ी से निपटने के लिए आवश्यक है।

विषयसूची

संचार साथी ऐप जनादेश त्वरित तथ्य

वर्ग	विवरण
आर्डर की तारीख	28 नवंबर, 2025
कार्यान्वयन की समय सीमा	90 दिन (लगभग मार्च 2026)
प्रभावित कंपनियाँ	एप्पल, सैमसंग, श्याओमी, वीवो, ओप्पो, सभी ब्रांड
ऐप का नाम	संचार साथी (“संचार साथी”)
उपयोगकर्ता नियंत्रण	हटाया या अक्षम नहीं किया जा सकता
दायरा	सभी नए डिवाइस + मौजूदा डिवाइस सॉफ़्टवेयर अपडेट के माध्यम से
बाजार लक्ष्य	भारत में 1.2 अरब स्मार्टफोन उपयोगकर्ता
आधिकारिक वेबसाइट	sancharsaathi.gov.in

संचार साथी ऐप क्या है?

दूरसंचार विभाग, संचार साथी को एक नागरिक-केंद्रित पहल के रूप में वर्णित करता है, जिसे मोबाइल उपयोगकर्ताओं को सशक्त बनाने, उनकी सुरक्षा बढ़ाने और सरकारी कार्यक्रमों के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह एप्लिकेशन उपयोगकर्ताओं को उनके पहचान दस्तावेजों से जुड़े कनेक्शनों की जाँच करने, चोरी या खोए हुए फ़ोन की सूचना देने और IMEI नंबर जाँच के माध्यम से डिवाइस की प्रामाणिकता सत्यापित करने में मदद करता है।

जनवरी 2025 में लॉन्च होने के बाद से, ऐप ने 5 मिलियन से अधिक डाउनलोड एकत्र किए हैं और 700,000 से अधिक खोए हुए फोन को पुनर्प्राप्त करने में मदद की है, जिसमें अकेले अक्टूबर में 50,000 शामिल हैं, जबकि 3.7 मिलियन से अधिक चोरी या खोए हुए उपकरणों को अवरुद्ध किया गया है और 30 मिलियन से अधिक धोखाधड़ी वाले कनेक्शनों को समाप्त किया गया है।

प्रमुख विशेषताएं इस प्रकार हैं:

TAFCOP (धोखाधड़ी प्रबंधन के लिए दूरसंचार विश्लेषण) : अपने नाम से पंजीकृत मोबाइल कनेक्शन की जाँच करें
CEIR (केंद्रीय उपकरण पहचान रजिस्टर) : सभी नेटवर्क पर चोरी हुए फोन की रिपोर्ट करें और उन्हें ब्लॉक करें
अपने मोबाइल कनेक्शन को जानें : अपनी पहचान से जुड़े अनधिकृत सिम कार्ड का पता लगाएं
डिवाइस की प्रामाणिकता सत्यापित करें : जांचें कि आपके फ़ोन का IMEI असली है या क्लोन किया गया है

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सरकार पूर्व-स्थापना को अनिवार्य क्यों कर रही है?

अधिकारियों ने बताया कि यह ऐप डुप्लिकेट या नकली IMEI नंबरों से दूरसंचार साइबर सुरक्षा को होने वाले “गंभीर खतरे” से निपटने के लिए ज़रूरी है, जो धोखाधड़ी और नेटवर्क के दुरुपयोग को बढ़ावा देते हैं। IMEI (इंटरनेशनल मोबाइल इक्विपमेंट आइडेंटिटी) नंबर हर डिवाइस की विशिष्ट पहचान करते हैं, लेकिन अपराधी इन पहचानकर्ताओं का इस्तेमाल धोखाधड़ी को बढ़ावा देने, चोरी किए गए फ़ोनों को चलाने और कानून प्रवर्तन एजेंसियों की निगरानी से बचने के लिए करते हैं।

भारत साइबर अपराध की महामारी का सामना कर रहा है, जहाँ लाखों नागरिक हर साल फ़ोन-आधारित घोटालों में पैसा गँवा रहे हैं। सरकार का तर्क है कि अनिवार्य प्री-इंस्टॉलेशन अधिकतम पहुँच सुनिश्चित करता है, खासकर उन उपयोगकर्ताओं के बीच जो कमज़ोर लक्ष्य होने के बावजूद स्वेच्छा से सुरक्षा ऐप डाउनलोड नहीं करते।

गोपनीयता संबंधी चिंताएँ और वैश्विक तुलनाएँ

प्रौद्योगिकी वकील और इंटरनेट अधिकार अधिवक्ता मिशी चौधरी ने कहा कि इस आवश्यकता का अर्थ है कि “सरकार प्रभावी रूप से उपयोगकर्ता की सहमति को एक सार्थक विकल्प के रूप में हटा देती है,” आलोचकों ने इस नीति की तुलना रूस के उस आदेश से की है जिसमें निर्माताओं को MAX संचार ऐप को प्रीलोड करने के लिए मजबूर किया गया था।

गोपनीयता के पक्षधरों को चिंता है:

डेटा संग्रहण का दायरा : ऐप किस उपयोगकर्ता जानकारी तक पहुँचता है और अधिकारियों के साथ साझा करता है
सहमति का अभाव : उपयोगकर्ता यह नहीं चुन सकते कि ऐप इंस्टॉल करना है या नहीं
निगरानी क्षमता : सभी उपकरणों पर सरकार द्वारा अनिवार्य ट्रैकिंग क्षमताएँ
मिसाल कायम : अनिवार्य सरकारी ऐप्स के लिए अन्य देश भी भारत के मॉडल का अनुसरण कर सकते हैं

यह आदेश नए उपकरणों तक ही सीमित नहीं है – निर्माताओं को सॉफ्टवेयर अपडेट के माध्यम से पुराने मॉडलों पर भी यह ऐप उपलब्ध कराना होगा, जिसका अर्थ है कि वर्तमान स्मार्टफोन मालिकों के लिए भी यह ऐप होना आवश्यक होगा।

एप्पल की दुविधा और उद्योग का प्रतिरोध

भारत के 73.5 करोड़ स्मार्टफोन में से लगभग 4.5% स्मार्टफोन एप्पल द्वारा संचालित हैं, और कंपनी की आंतरिक नीतियों में स्पष्ट रूप से स्मार्टफोन के उपभोक्ताओं तक पहुँचने से पहले किसी भी सरकारी या तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को इंस्टॉल करने पर रोक है। यह भारतीय निर्देशों के साथ सीधा टकराव पैदा करता है।

काउंटरपॉइंट के अनुसंधान निदेशक तरुण पाठक ने एप्पल के ऐतिहासिक प्रतिरोध का उल्लेख करते हुए सुझाव दिया कि कंपनी उपयोगकर्ताओं को अनिवार्य पूर्व-इंस्टॉलेशन के बजाय ऐप इंस्टॉल करने के लिए प्रेरित करने के विकल्प पर बातचीत करके बीच का रास्ता तलाश सकती है।

सैमसंग, श्याओमी, वीवो और ओप्पो जैसे अन्य निर्माता – जो भारत के एंड्रॉयड बाजार पर हावी हैं – को भी इसी तरह की चिंताओं का सामना करना पड़ रहा है, लेकिन कोर नीतियों का उल्लंघन किए बिना अनुपालन करने के लिए उनके ऑपरेटिंग सिस्टम में अधिक लचीलापन हो सकता है।

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भारत में स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं पर इसका क्या प्रभाव पड़ेगा?

यदि आप मार्च 2026 के बाद भारत में स्मार्टफोन खरीदने की योजना बना रहे हैं, तो उम्मीद करें:

सभी नए उपकरणों पर संचार साथी ऐप पहले से इंस्टॉल
आपके फ़ोन से एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने का कोई विकल्प नहीं
सॉफ़्टवेयर अपडेट आपके मौजूदा फ़ोन पर ऐप को अपलोड कर रहे हैं
यदि निर्माता अनुपालन का विरोध करते हैं तो नए फोन लॉन्च में संभावित देरी

वर्तमान स्मार्टफोन मालिकों को ऐप स्टोर या गूगल प्ले स्टोर से संचार साथी ऐप डाउनलोड कर लेना चाहिए ताकि वे इसकी विशेषताओं से परिचित हो सकें और यह समझ सकें कि यह अनिवार्य होने से पहले किस डेटा तक पहुंच बनाता है।

आगे क्या होगा: 90-दिवसीय समयरेखा

निर्माताओं के पास इस निर्देश को लागू करने के लिए लगभग फ़रवरी 2026 के अंत या मार्च 2026 की शुरुआत तक का समय है। इस अवधि के दौरान:

कंपनियां संशोधनों के लिए भारत सरकार के साथ बातचीत करेंगी।
गोपनीयता वकालत समूह इस आदेश को कानूनी रूप से चुनौती दे सकते हैं
डिजिटल अधिकारों की चिंताओं को लेकर अंतर्राष्ट्रीय दबाव बढ़ सकता है
समाधान लंबित रहने तक निर्माता भारत में नए उत्पादों के लॉन्च में देरी कर सकते हैं

इसका परिणाम वैश्विक प्रौद्योगिकी कंपनियों के साथ भारत के संबंधों को नया आकार दे सकता है तथा विश्व भर में उपभोक्ता उपकरणों पर सरकारी नियंत्रण के लिए मिसाल कायम कर सकता है।

पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रश्न: क्या उपयोगकर्ता संचार साथी ऐप को प्री-इंस्टॉल होने के बाद वास्तव में हटा या अक्षम नहीं कर सकते?

सरकारी आदेश के अनुसार, ऐप को नॉन-रिमूवेबल फ़ॉर्मेट में पहले से इंस्टॉल होना चाहिए, यानी उपयोगकर्ता इसे हटा या अक्षम नहीं कर सकते। हालाँकि, इसका सटीक तकनीकी कार्यान्वयन अभी भी स्पष्ट नहीं है—क्या इसे ऑपरेटिंग सिस्टम स्तर पर एकीकृत किया जाएगा या हटाने की अनुमतियों को हटाकर एक नियमित ऐप के रूप में इंस्टॉल किया जाएगा। उपयोगकर्ता एंड्रॉइड या आईओएस सेटिंग्स के माध्यम से इसकी अनुमतियों को सीमित कर सकते हैं, हालाँकि इससे कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है। 90-दिवसीय कार्यान्वयन अवधि यह बताएगी कि निर्माता उपयोगकर्ता नियंत्रण के साथ अनुपालन को कैसे संतुलित करते हैं, और क्या तकनीक-प्रेमी उपयोगकर्ताओं के लिए कोई समाधान सामने आता है।

प्रश्न: क्या भारत आने वाले अंतर्राष्ट्रीय यात्रियों को अपने फोन में संचार साथी ऐप की आवश्यकता होगी?

यह निर्देश विशेष रूप से भारत में बेचे जाने वाले स्मार्टफ़ोन पर लागू होता है, न कि अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों द्वारा अस्थायी रूप से लाए गए उपकरणों पर। विदेश से खरीदे गए फ़ोन, जिनमें अंतरराष्ट्रीय सिम कार्ड या रोमिंग सेवाएँ हैं, का उपयोग करने वाले पर्यटकों को संचार साथी ऐप इंस्टॉल करना अनिवार्य नहीं होना चाहिए। हालाँकि, अगर पर्यटक अपने प्रवास के दौरान स्थानीय भारतीय सिम कार्ड खरीदते हैं, तो उन्हें सेवाओं को सक्रिय करने के लिए ऐप डाउनलोड करने के लिए प्रोत्साहित किया जा सकता है या आवश्यक बनाया जा सकता है, क्योंकि यह पहचान सत्यापित करने और धोखाधड़ी वाले कनेक्शनों को रोकने में मदद करता है। यह निर्देश भारत की दूरसंचार अवसंरचना की सुरक्षा पर केंद्रित है, न कि उसकी सीमाओं के भीतर सभी उपकरणों की निगरानी पर, ताकि अल्पकालिक पर्यटकों को प्रवर्तन का सामना न करना पड़े।