26 दिसंबर, 2024 को , भारत भर में लाखों एयरटेल उपयोगकर्ताओं को एक बड़ी सेवा बाधा का सामना करना पड़ा, जिससे वे कॉल करने, मोबाइल डेटा एक्सेस करने या ब्रॉडबैंड सेवाओं का उपयोग करने में असमर्थ हो गए। इस व्यवधान ने दिल्ली, मुंबई, जयपुर, नागपुर, अहमदाबाद, सूरत, हैदराबाद और बेंगलुरु जैसे प्रमुख शहरों को प्रभावित किया , जिससे निराशा और व्यापक शिकायतें फैल गईं।
क्या हुआ?
उपयोगकर्ताओं ने सुबह-सुबह ही समस्याओं की रिपोर्ट करना शुरू कर दिया, जिनमें से कई ने निम्न अनुभव किए:
- पूर्ण ब्लैकआउट (कोई सिग्नल नहीं)।
- कॉल करने या संदेश भेजने में असमर्थता।
- मोबाइल डेटा या ब्रॉडबैंड सेवाओं तक कोई पहुंच नहीं।
समस्या ने जल्द ही लोगों का ध्यान अपनी ओर आकर्षित किया, डाउनडिटेक्टर पर 2,800 से ज़्यादा शिकायतें दर्ज की गईं , जो एक ऐसा प्लैटफ़ॉर्म है जो सर्विस आउटेज को ट्रैक करता है। सोशल मीडिया प्लैटफ़ॉर्म पर यूज़र्स की बाढ़ आ गई, जो अपनी निराशा व्यक्त कर रहे थे और एयरटेल से अपडेट मांग रहे थे।
सेवा बहाली
देर सुबह तक संकेत मिलने लगे थे कि एयरटेल की सेवाएं धीरे-धीरे कुछ इलाकों में बहाल हो रही हैं। हालांकि, कंपनी ने अभी तक कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है जिसमें आउटेज का कारण बताया गया हो या पूरी तरह से बहाल होने की पुष्टि की गई हो।
बड़ी तस्वीर
यह राष्ट्रव्यापी आउटेज काम, संचार और दैनिक जीवन के लिए निर्बाध कनेक्टिविटी पर बढ़ती निर्भरता को दर्शाता है। भारत के सबसे बड़े दूरसंचार प्रदाताओं में से एक एयरटेल के लिए, इस तरह की रुकावटें उपयोगकर्ता के भरोसे और वफादारी को प्रभावित कर सकती हैं।
अंतिम विचार
हालांकि सेवाएं स्थिर होती दिख रही हैं, लेकिन यह घटना इस बात की याद दिलाती है कि आज के डिजिटल युग में विश्वसनीय दूरसंचार बुनियादी ढांचा कितना महत्वपूर्ण है। अगर आप एयरटेल यूजर हैं, तो आगे की जानकारी के लिए कंपनी के अपडेट पर नज़र रखें।
क्या आप भी इस आउटेज से प्रभावित हुए? नीचे टिप्पणी में अपना अनुभव साझा करें!
प्रो टिप: अप्रत्याशित रुकावटों के दौरान कनेक्ट रहने के लिए हमेशा एक बैकअप इंटरनेट विकल्प, जैसे कि सेकेंडरी सिम या पोर्टेबल वाई-फाई, अपने पास रखें।