सितंबर 2025 में भारत में दूरसंचार युद्ध तेज़ हो गया, जिसमें रिलायंस जियो ने 32 लाख ग्राहक जोड़कर अपना दबदबा बनाया, जबकि वोडाफ़ोन आइडिया के ग्राहकों की संख्या में 744,222 की कमी आई —जो अब तक का सबसे बड़ा अंतर है। 4G विस्तार के तहत बीएसएनएल के पुनरुद्धार ने 524,014 ग्राहक जोड़े, जिससे भारत के वायरलेस बाज़ार में तीन-घोड़ों की होड़ का संकेत मिलता है।
विषयसूची
- सितंबर 2025 दूरसंचार ग्राहक लाभ/हानि
- जियो की अजेय गति
- बीएसएनएल की आश्चर्यजनक वापसी
- वोडाफोन आइडिया का अस्तित्व संकट
- एयरटेल स्थिर बना हुआ है
- पूछे जाने वाले प्रश्न
सितंबर 2025 दूरसंचार ग्राहक लाभ/हानि
| ऑपरेटर | शुद्ध वृद्धि/हानि | मासिक परिवर्तन | बाजार की प्रवृत्ति |
|---|---|---|---|
| रिलायंस जियो | +3,200,000 | सर्वोच्च लाभ पाने वाला | प्रभुत्व को मजबूत करना |
| बीएसएनएल | +524,014 | दूसरी सबसे अधिक | 4G-संचालित विकास |
| एयरटेल | +437,717 | तीन सर्वाधिक | स्थिर वृद्धि |
| एमटीएनएल | -56,928 | ग्राहकों का नुकसान | निरंतर गिरावट |
| वोडाफोन आइडिया | -744,222 | सबसे बड़ा हारने वाला | संकट गहराता जा रहा है |
जियो की अजेय गति
सितंबर में जियो के 32 लाख नए ग्राहक जुड़ना आक्रामक मूल्य निर्धारण, बेहतरीन नेटवर्क गुणवत्ता और बंडल्ड ओटीटी पेशकशों को दर्शाता है, जिनकी बराबरी करना प्रतिस्पर्धियों के लिए मुश्किल है। जुलाई 2024 में टैरिफ बढ़ोतरी लागू होने के साथ, जियो ने ग्राहकों को बनाए रखा, जबकि वोडाफोन आइडिया—जिसने भी इसी तरह कीमतें बढ़ाई थीं—के ग्राहकों का बड़े पैमाने पर पलायन हुआ। इससे पता चलता है कि ग्राहक मूल्य निर्धारण से ज़्यादा नेटवर्क विश्वसनीयता को प्राथमिकता देते हैं।
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जियो अब 48.7 करोड़ से ज़्यादा ग्राहकों के साथ लगभग 43% बाज़ार हिस्सेदारी रखता है, जिससे भारत के सबसे बड़े दूरसंचार ऑपरेटर के रूप में इसकी स्थिति मज़बूत हुई है। टियर-2 और टियर-3 शहरों में जियोएयरफ़ाइबर 5G होम ब्रॉडबैंड के विस्तार ने वायरलाइन ग्राहकों की संख्या में वृद्धि को मोबाइल उपयोगकर्ताओं में बदलने में योगदान दिया है।
बीएसएनएल की आश्चर्यजनक वापसी
सरकारी स्वामित्व वाली बीएसएनएल के 524,014 नए ग्राहक जुड़ने से यह वर्षों में उसका सबसे अच्छा प्रदर्शन है, जो सरकार द्वारा 4जी नेटवर्क शुरू करने के लिए ₹89,047 करोड़ के पुनरुद्धार पैकेज के कारण संभव हुआ है। चूँकि 4जी कवरेज उन ग्रामीण क्षेत्रों तक पहुँच रहा है जहाँ पहले केवल 2जी/3जी ही सेवा प्रदान करता था, इसलिए बीएसएनएल उन ग्राहकों को आकर्षित कर रहा है जो कीमत के प्रति संवेदनशील हैं और निजी ऑपरेटरों के किफायती विकल्प तलाश रहे हैं।
बीएसएनएल का ग्राहक आधार अब 9 करोड़ से ज़्यादा हो गया है, जिससे यह भारत का तीसरा सबसे बड़ा ऑपरेटर बन गया है। अगर 4G का विस्तार इसी गति से जारी रहा, तो बीएसएनएल 12-18 महीनों के भीतर एयरटेल के दूसरे स्थान को चुनौती दे सकता है।
वोडाफोन आइडिया का अस्तित्व संकट
वोडाफोन आइडिया के 744,222 ग्राहकों का नुकसान—जो लगातार सातवें महीने गिरावट का कारण बना है—इस ऑपरेटर की व्यवहार्यता को लेकर नई चिंताएँ पैदा करता है। इस साल की शुरुआत में ₹25,000 करोड़ का वित्तपोषण हासिल करने के बावजूद, नेटवर्क गुणवत्ता की समस्याएँ, सीमित 5G कवरेज और ग्राहक सेवा संबंधी शिकायतें उपयोगकर्ताओं को जियो और एयरटेल की ओर आकर्षित कर रही हैं।
ग्राहक आधार लगभग 21.5 करोड़ तक सिमटने के साथ, Vi के पास अब केवल 18% बाजार हिस्सेदारी है। उद्योग विश्लेषकों ने चेतावनी दी है कि तत्काल बुनियादी ढांचे में निवेश और प्रतिस्पर्धी टैरिफ रणनीतियों के बिना, Vi के एक सीमांत खिलाड़ी बनकर रह जाने या बाजार से पूरी तरह बाहर हो जाने का खतरा है।
एयरटेल स्थिर बना हुआ है
भारती एयरटेल के 437,717 नए ग्राहक जुड़ने से स्थिर वृद्धि का पता चलता है, जो प्रीमियम मूल्य निर्धारण और बेहतर नेटवर्क गुणवत्ता के बीच संतुलन बनाता है। पोस्टपेड एंटरप्राइज़ ग्राहकों और बंडल्ड डीटीएच/फाइबर सेवाओं पर एयरटेल का ध्यान इसे जियो और वीआई के बीच मूल्य-संवेदनशील बड़े बाजार की प्रतिस्पर्धा से बचाता है।
आधिकारिक ग्राहक डेटा के लिए, TRAI की आधिकारिक वेबसाइट देखें । दूरसंचार उद्योग की अधिक जानकारी के लिए TechnoSports देखें।
पूछे जाने वाले प्रश्न
फंडिंग के बावजूद वोडाफोन आइडिया के ग्राहक क्यों कम हो रहे हैं?
नेटवर्क गुणवत्ता संबंधी समस्याएं, सीमित 5G रोलआउट और ग्राहक सेवा संबंधी शिकायतें, वीआई के वित्तपोषण के बावजूद उपयोगकर्ताओं को जियो और एयरटेल की ओर आकर्षित करती हैं।
क्या बीएसएनएल बाजार हिस्सेदारी में एयरटेल से आगे निकल सकता है?
यदि 4G विस्तार जारी रहा तो 18 महीनों के भीतर यह संभव है; बीएसएनएल के 524 हजार और एयरटेल के 437 हजार जुड़ने से गति में बदलाव का संकेत मिलता है।